GARANZIA
Garanzia DeriMondo di 1 Anno sulla Lavorazione Artigianale
Noi di DeriMondo siamo fiduciosi nella qualità, semplicità e artigianalità superiore dei nostri prodotti in pelle. Offriamo con orgoglio una garanzia che copre i materiali e la lavorazione del tuo articolo.
La Nostra Promessa: Difetti Coperti
DeriMondo offre una Garanzia Limitata di 1 Anno che copre i difetti di fabbricazione e dei materiali dalla data originale di acquisto.
Ciò include problemi relativi a:
- Rotture delle cuciture.
- Hardware difettoso (cerniere, cursori o fibbie) in condizioni di utilizzo normale.
- Componenti che si guastano a causa di un problema nel processo di fabbricazione.
Cosa non è Coperto
La nostra garanzia non copre problemi derivanti da normale usura, incidenti o negligenza. Ricorda, la vera pelle è un materiale naturale che sviluppa carattere nel tempo.
Questa garanzia NON copre:
- Normale usura: Graffi, scalfitture, scurimento, allungamento o lo sviluppo di una patina unica nel tempo.
- Uso improprio o incidenti: Danni causati da calore estremo, umidità, tagli, versamenti o pulizia con prodotti chimici aggressivi.
- Danni consequenziali: Danni al contenuto della tua borsa.
- Preferenza estetica: Disappunto per i segni naturali o le variazioni della pelle.
Come Presentare un Reclamo:
Se ritieni che il tuo articolo presenti un difetto coperto, segui questi semplici passaggi:
- Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti con il tuo numero d'ordine originale.
- Includi foto chiare del presunto difetto.
- Descrivi il problema in dettaglio.
Se il difetto è coperto dalla garanzia, a nostra discrezione, ripareremo l'articolo o lo sostituiremo con uno nuovo.