GARANZIA
Garanzia Artigianale DeriMondo di 1 Anno
Noi di DeriMondo siamo fiduciosi nella qualità, semplicità e artigianalità superiore dei nostri articoli in pelle. Offriamo con orgoglio una garanzia che copre i materiali e la lavorazione del vostro articolo.
La Nostra Promessa: Difetti Coperti
DeriMondo offre una Garanzia Limitata di 1 Anno che copre i difetti di fabbricazione e dei materiali dalla data originale di acquisto.
Ciò include problemi relativi a:
- Guasti alle cuciture.
- Hardware difettoso (cerniere, cursori o fibbie) in condizioni di uso normale.
- Componenti che si guastano a causa di un problema nel processo di fabbricazione.
Cosa Non È Coperto
La nostra garanzia non copre i problemi derivanti da uso normale, incidenti o negligenza. Ricorda, la vera pelle è un materiale naturale che sviluppa carattere nel tempo.
Questa garanzia NON copre:
- Normale usura: graffi, scalfitture, scurimento, allungamento o lo sviluppo di una patina unica nel tempo.
- Uso improprio o incidenti: Danni causati da calore estremo, umidità, tagli, versamenti o pulizia con prodotti chimici aggressivi.
- Danni consequenziali: Danni al contenuto della borsa.
- Preferenza estetica: La non gradita delle naturali imperfezioni o variazioni della pelle.
Come Presentare un Reclamo:
Se ritieni che il tuo articolo abbia un difetto coperto, segui questi semplici passaggi:
- Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti con il numero del tuo ordine originale.
- Includi foto chiare del presunto difetto.
- Descrivi il problema in dettaglio.
Se il difetto è coperto dalla garanzia, a nostra discrezione, ripareremo l'articolo o lo sostituiremo con uno nuovo.
La pelle è un materiale naturale, leggere variazioni di colore, tonalità, grana e texture sono caratteristiche normali e non sono considerate difetti di fabbricazione.