RESI / RIMBORSI / CANCELLAZIONI

Resi

Offriamo un periodo di reso di 30 giorni, senza alcuna domanda, su tutti i nostri prodotti. L'articolo deve essere inutilizzato e nelle sue condizioni e imballaggio originali. Tutte le etichette, l'imballaggio e gli accessori originali devono essere inclusi. Gli articoli inutilizzati restituiti senza etichette, imballaggio o componenti potrebbero essere soggetti a una ragionevole riduzione dell'importo del rimborso. 
L'acquirente deve contattarci via e-mail entro 30 giorni dalla ricezione per ricevere le istruzioni per il reso. Non rispedire gli articoli senza conferma scritta e istruzioni da parte del team di supporto. L'acquirente è responsabile dell'organizzazione e del pagamento di tutte le spese di spedizione per il reso. Una volta approvato il reso, l'acquirente deve rispedire l'articolo al nostro indirizzo in Australia.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in proprio possesso e, una volta accettato il reso ed elaborato il rimborso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Indirizzo di reso Australia
Derimondo Australia,
Suite 1, Level 12, 190 Queen Street Melbourne 3000 Victoria AU

Rimborso

Tutti i rimborsi saranno elaborati entro 7-10 giorni dall'ispezione del reso e dall'approvazione del rimborso tramite bonifico bancario. Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo. Il rimborso verrà emesso al netto dei costi di spedizione originali e delle tasse/dazi pagati dall'azienda. 

Annullamento dell'ordine 

Gli acquirenti possono richiedere l'annullamento solo prima che l'ordine venga elaborato per la spedizione. Di solito spediamo gli ordini entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine. Se desideri annullare l'ordine prima che sia stato spedito, inviaci un'e-mail con il motivo dell'annullamento. Se l'annullamento avviene con successo prima della spedizione, gli acquirenti riceveranno un rimborso completo dell'importo totale pagato. Se l'ordine è già stato elaborato, gli acquirenti devono attendere la ricezione dell'articolo e avviare una procedura di reso o cambio standard.